【イライラ】Amazonのレビューが１週間も反映されないので調べてみた結果

Amazonでレビューを書いたのに1週間を過ぎても反映されない！

と、もどかしい気持ちの人へ。

このまま一生、レビューが反映されないとかないよね？
まさかアカウントが制限されている！？

と、心配になる人もいますよね。

Amazonのレビューって投稿してすぐ反映されないので、毎回私も「まだかな〜」と待っています。

今回はAmazonレビューの反映が遅い問題について、徹底的に深掘りしました。

【審査あり】Amazonでレビュー投稿ができる人の条件は？

Amazonのレビューは誰でも書けるわけではありません。

過去12ヶ月間にAmazonで5000円以上のお買い物をしている必要があります。

日本で使用可能な支払い方法により、過去12か月間にAmazon.co.jpで通算5,000円以上の購入実績が必要です。

Amazon公式

また、掲載する前に審査が行われます。

審査はAIが活用されており、さらに人の目でもチェックされています。

Our Community Guidelines help both our machine learning models and our human moderators keep the community safe and the reviews relevant, while allowing customers to express themselves and their opinions with as much personal expression as possible. 

Amazon

Amazonのレビューが反映される時間は？

24時間〜48時間が目安と言われています。

しかし、場合によっては数時間で反映されることもありますし、逆に数日かかることも。

レビューが反映される時間についてAmazonの公式からは明言されていない状態です。

しかし、”こんなレビューは審査に落ちます”という基準については開示されています。

次に、レビューが1週間以上も反映されない場合にチェックしたい原因とその解決法を解説します。

【Amazonレビュー】 1週間以上も反映されない時に考えらえる原因・解決法

ここでは以下の7つの原因について解説しました。

１つずつ解説します。

Amazonには、レビュー投稿に関する厳格なコミュニティガイドラインが存在します。

ガイドラインに違反する内容（例えば、侮辱的な表現や宣伝目的のレビューなど）は審査に通らず、レビューが公開されないことがあります。

レビューがガイドラインに従っていない場合、審査に時間がかかるか、最終的に非公開にされることがあります。

Amazonのコミュニティガイドラインを確認し、内容が適切であるかを確認したうえで投稿しましょう。

＞＞コミュニティガイドラインを確認する

Amazonでは、信頼性を高めるために、購入者レビューを優先的に掲載します。

購入していない商品に対するレビューは制限があり、購入者ではないと判断されるとレビューの掲載が遅れることがあります。

レビューする商品の購入履歴を確認し、購入者としてレビューを投稿するようにしましょう。

購入していない場合は、週に5件までしかレビューが投稿できないため、この制限を確認することも重要です。

レビューの内容が商品の実際の使用感に基づかない場合や、商品の特性と無関係な話題（例えば、配送の遅延や梱包の不備など）に焦点を当てた場合、不適切な内容と見なされて掲載されないことがあります。

商品の具体的な使用感や品質について詳細な説明を行い、レビューが他の購入者にとって有益な情報となるようにしましょう。

Amazonでは、機械学習を利用してスパムや不正なレビューを検出する自動フィルタリングシステムを運用しています。レビューがこのシステムに引っかかると、内容が一時的に保留され、公開が遅れる可能性があります。

1日に大量のレビューを投稿するのは避け、自然な頻度でレビューを投稿することが推奨されます。

また、過度に短いレビューや繰り返し同じ内容のレビューは控えましょう。

Amazonのシステムに一時的なエラーや遅延が発生している場合、レビューの反映が遅れることがあります。

これはまれなケースですが、数日経過してもレビューが表示されない場合には、システム上の問題の可能性も考慮すべきです。

数日待ってもレビューが反映されない場合、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせて状況を確認することが有効です。

他のユーザーがレビューを不適切と感じて通報した場合、Amazonはそのレビューを再審査します。

この過程で、レビューが一時的に非表示となることがあります。

 他のユーザーにとって不快にならない内容かどうか、レビューを投稿する前に再確認し、攻撃的な表現や偏った内容を避けることが重要です。

医薬品や健康食品など、法的に規制が厳しいカテゴリにおいて、商品の効果効能に関する内容を記載すると、ガイドライン違反としてレビューが非公開にされることがあります。

これらのカテゴリでは、商品の使用に関するレビューに制限がある場合があります。

特定の規制のあるカテゴリ（例えば、医薬品、健康食品）については、法的な制約を意識し、商品の具体的な使用感に基づく事実のみを記載するようにしましょう。

投稿したAmazonレビューを簡単に確認する方法

マイページにアクセスすると簡単に確認ができます。

＞＞自分のマイページを見てみる

スマホアプリからは、下の人型マークを押して、一番下へスクロールすると表示されています。

思い当たる節がない場合、「待つ」が正解

ここまで説明した内容に思い当たる節がない場合、審査に時間がかかっていると思われるので待ってみましょう。