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こんにちは。日々、Amazonを使い倒しているよっぴーです！
- Amazonで返品する方法が知りたい
- でも…何度も返品して大丈夫？
- アカウント停止にはならない？
Amazonでは服や靴を自己都合で返品することが公式で認められています。
しかし返品できるアイテムとできないものがあり間違えるとそのまま買取なんてことも。
そこで今回は
- 返品対象アイテムの見分け方
- 実際の画面を使った返品方法
- 返品するときの注意点
- 返品のし過ぎによるペナルティについて
など気になるポイントを解説しました。
この記事を読むことで安心してAmazonでお買物ができるようになります。ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
それではどうぞ！
もくじ
Amazon Fashion（アマゾンファッション）とは
Amazonファッションとは、Amazonのファッションカテゴリーの総称です。
サイズが合わなかったり気に入らなくても購入から30日間は自己都合の返品OK！
プライム会員なら無料です。
非プライム会員は購入金額で配送料が決まります。
2,000円以上
- 配送料無料
2,000円以下
- 本州四国（離島を除く）410円
- 北海道・九州・沖縄・離島 450円
プライム会員は配送料が無料になるだけでなく、
- 話題の動画が見放題(Prime Video)
- 雑誌が読み放題(Prime Reading)
- 音楽が聴き放題(Prime Music)
など、10個以上の特典が月額600円(年払い5,900円）で全て使えます。未加入の人は30日間の無料体験から始めてみましょう。
プライム会員費は月2回の配送で元が取れますね
プライム会員に入っておくと０円でファッションアイテムが試着できます！
プライム特典の１つである「Prime Try Before You Buy」は返品前提の神サービス。こちらでメリット・デメリットなど詳しく解説しています。
返送料は誰でも無料です。
着払いで送ります！
返品できる商品の見分け方
「返品無料」の文字が目印です。
Amazonファッションで返品する方法
Amazonファッションの返品手順はこちらです。
- 注文履歴を押し返品したい商品を選ぶ
- 返品ができる有効期限が書いてあるところを押す
- 返品理由を選択・記入する
- 返金方法を選ぶ
- 発送方法を選ぶ
- 返品する商品を梱包して発送する
実際の画面を使って返品方法を解説します。
Amazon公式のショッピングアプリでの操作がわかりやすくオススメです
注文履歴を押し返品したい商品を選ぶ
下のバーにある人型のマークを押して「注文履歴」を押しましょう。
その後、返品したい商品を選んでください。
返品ができる有効期限が書いてあるところを押す
次に返品の有効期限が書いてある部分を押します。
返品理由を選択・記入する
返品理由を選択し、具体的な理由を記入したら「次に進む」を押します。
具体的な理由は未記入でも先に進めます
返金方法を選ぶ
返金方法を選択して「次に進む」を押します。
Amazonギフト券での返金が選択できない場合もあります
発送方法を選ぶ
返品する商品の発送方法を、
- ヤマト営業所への持ち込み
- ヤマトの集荷
- 任意の方法（コンビニ持ち込み・日本郵便など）
以上の中から選んで「返送手続きを開始」を押します。
返品する商品を梱包して発送する
返送手続きが終わったら返品する商品をお手元にあるダンボールなどに梱包します。
梱包できたら選択した発送方法で発送してください。
以上です！
Amazonファッション返品の注意点
- 外で履いた靴は返品NG
- タグが付いていることは必須
- Amazon.co.jp以外の出荷元は保証されない場合がある
１つずつ解説しますね。
規約に試着は屋内のみで行うよう決められています。
- しわ・ソールの汚れ・ソールの傷など
- 香水やタバコのにおい
- ファンデーションなどの汚れの付着
このような状態は使用済みと判断され返品が受け付けられない場合があります。
タグは付いた状態で返品します。
切らないように注意！
また、靴の入っていた箱も捨てず元に戻しましょう。返送の際は配送されてきた状態で返品が基本です。
販売元・出荷元がAmazon.co.jpであれば基本的に返品はOK。
逆に出荷元がAmazon.co.jpではない場合、その販売元が返品ポリシーを決めています。
Amazon以外の販売元をマーケットプレイスと呼びます
マーケットプレイスからの購入の場合、返品ができる・できないは販売元の出品者と直接やりとりをしましょう。
返品のしすぎはアカウントが停止される？ペナルティは？
常識の範囲内で返品していればアカウントは停止されません。
気になった服を買って返品する程度なら全く問題ないです。
しかし毎日買っては返品を繰り返す、のような明らかに悪質な行為が確認されるとAmazonも動くでしょう。
ただし突然アカウントが停止されるのは超レア！
通常はアカウント停止前に警告メールがAmazonから届きます。その忠告にも従わず悪質な返品行為を続けた場合アカウントが停止される可能性は高いです。
基本的にAmazonは返品に寛容です！が、イタズラに使うのはやめましょうね
Prime try before you buyとの違い
AmazonファッションではPrime Try Before You Buyというサービスも展開しています。
プライム会員だけが使える！
Prime Try Before You Buyとは、服や靴を取り寄せて自宅で試着・購入ができるサービスのことです。
Amazonファッションとの大きな違いは自宅で試着したあと気に入ったアイテムの代金のみ支払えるところです。
申込み時は０円！
Prime Try Before You Buyについてはコチラの記事で詳しく解説しています。よかったら合わせて読んでみてくださいね。
まとめ
今回はAmazonファッションで返品する際に気になる
- 返品対象アイテムの見分け方
- 実際の画面を使った返品方法
- 返品するときの注意点
- 返品のし過ぎによるペナルティについて
解説しました。
最後までお読みいただきありがとうございます。
